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全力打造供暖服务新形象

来源:  作者:王帅  发布时间:2016-12-13 13:54:34

 

供暖是城镇居民的基本生活需求,也是一项重要的民生工程。为确保今冬供暖安全运行,住建局切实履行好监管服务职责,明确责任,加强监管,统筹协调,组织供热部门积极做好“冬病夏治”工作。一是在去年更新更换3000多个锁闭阀的基础上,今年又更新更换6000多个,以保证阀门的安全可靠。二是新铺设完成了欢乐江山A区、第五小学、御景新城小区等新建小区的供热一次管网长度约1100米,供热二次网长度约3000米,新增入网面积17.9万平方米;三是继续积极推进老旧供热管网改造工作,几年来,先后对老公安局片区、柴厂及大物业片区等42个老旧小区进行了管网更新改造。四是积极协调供热企业,不断改革和完善供热区域管理服务机制,将双塔山、万和城、三岔口、滦河4个换热站分别更名4个为热网所,承担供热生产运行、经营管理的综合职能。五是将锁闭阀管理服务职能下发到4个热网所,实行按区域管理服务,在注水和供热期间仍然执行24小时服务制度,随时处理用户反映的问题,就近解决客户用热咨询、报修、投诉等问题,缩小工作半径,方便用热客户,全力打造了供暖服务新形象。